Эмоциональный интеллект
⠀
– это способность распознавать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями других.
Так говорят в умных книжках.
⠀
А что же это такое на самом деле?
⠀
Для меня это в первую очередь про осознанность:
• что я чувствую?
• я хочу продолжать это чувствовать?
• если нет - то как это изменить?
⠀
И то же самое про эмоции других: что он сейчас испытывает, что он чувствует?
ему хорошо?
если нет - то как это можно изменить?
⠀
Например, когда лидер видит, что сотрудники работают недостаточно эффективно, он знает, что это может оказать влияние на прибыльность. Но пойдет ли он прямо к сотрудникам с гневной речью, побежит ли их "воспитывать"?
⠀
НЕТ
⠀
Потому что настоящий лидер знает, что команда хочет чувствовать, что их интересы и потребности учитываются.
Что к их мнению прислушиваются.
Что они важны.
⠀
Поэтому лидер найдет более эффективный подход, чтобы выяснить в чем причина низкой продуктивности и найдет решение.
⠀
Только лидер, обладающий эмоциональным интеллектом, сможет успокаивать людей, когда они злятся, мотивировать их, когда они устали, и подбадривать их, когда у них опускаются руки. Это обычные ситуации в жизни каждого лидера.
⠀
А вы больше ориентированы на свое состояние, свои эмоции, или больше чувствуете других?
